Service Management : Service , Function & Practice
Apa yang dinamakan service management ? Definisinya adalah satu set kemampuan dari suatu organiasi untuk menyediakan value kepada customernya dalam...
ITILV3
ITILV3 Series : Service Lifecycle
The Service Lifecycle didalam ITILV3 berisi 5 elemen seperti yang terlihat didalam diagram dibawah ini. Setiap elemen bergantung pada beberapa...
Management Series : Hubungan antara COBIT 5 dan ITIL V3
Dalam kesempatan kali ini saya akan mencoba menggambarkan hubungan antara 2 ( dua) framewoek COBIt 5 dan ITIL. Dalam pemakaian...
Function & Process
Definisi dari Fungsi salah satunya adalah sebagai berikut ini : sekumpulan dari orang orang dalam bentuk team atau tools yang...
