Definisi dari Fungsi salah satunya adalah sebagai berikut ini : sekumpulan dari orang orang dalam bentuk team atau tools yang bisa digunakan untuk melaksanakan satu atau lebih dari suatu kegiatan atau proses. Didalam referensi lain dikatakan pula bahwa fungsi adalah jenis dari suatu kegiatan / pekerjaan yang digunakan untuk mengkonfigurasi satu atau lebih item, orang atau service lainnya.
Fungsi didalam sebuah organisasi bisa mewujud dalam bentuk organisasi unit ( OU) , misalnya seperti yang kita kenal ada sales, marketing hrd, management, legal . Atau mungkin kita mengenalnya sebagai satu divisi / departemen tertentu, tentu saja divisi itu akan menjalankan satu fungsi tertentu.
Karateristik Fungsi :
- Didalam satu fungsi memiliki kemampuan, skill yang sama.
- Didalam satu fungsi memilik protokol atau bahasa yang sama.
- Didalam fungsi memiliki kemudahan dalam berbagi informasi.
- Didalam fungsi memiliki kemampuan saling membackup antar satu dengan lainnya.
Process.
Definisi dari proses adalah satu set aktifitas yang terstruktur yang di desain untuk menyelesaikan satu tujuan tertentu. Proses menarik input dan kemudian menambahkan satu nilai untuk kemudian membentuk output seperti yang di inginkan. Contoh proses antara lain : incident management, change management, information security management
Cross Functional Process
Maksudnya adalah bila ada problem ternyata tidak bisa ditangani secara penuh oleh satu fungsi tertentu, dalam hal ini maka dibutuhkan kolaborasi antara satu fungsi dengan fungsi lainnya, mungkin bisa dikatakan lintas departemen atau lintas divisi.
Untuk kaitannya dalam fungsi IT management sendiri, fungsinya bisa dilihat dari munculnya beberapa divisi dalam struktur IT Services :
- Divisi Mainframe
- Divisi Database
- Divisi Laptop dan PC
- Divisi Software
- Divisi Helpdesk
- dll
Salam Share
|EDy Susanto|
Completed [MSCE, CSSA, APP, RHCSE, RHCSA, CWNA, CWNE, CISA, CISM, C|EH, VCP, CISSP]
