Six Sigma Green Belt Series : Voice of the Customer

Topik hari ini adalah suara customer, apa sih sebenarnya yang disebut customer itu ? karena customer adalah bagian terpenting dari bisnis apapun, tanpa customer tentunya tidak ada keuntungan yang diraih, lost, bangkrut. Definisi customer adalah orang yang memutuskan untuk Memutuskan untuk membeli Membayar Menghabiskan Terpengaruh oleh suatu product atau service Sebenarnya ada 2 ( dua) […]

Continue Reading

Lean Principles

Lean adalah suatu process berkesinambungan untuk mengeliminasi atau untuk mengurangi value yang tidak berguna ( NVA = Non Value Added Activities) dan sampah dari suatu proses, dengan harapan : Meningkatkan efektiftas aliran yang berkesinambungan dalam suatu proses Meminimalisasi terhentinya aliran proses dan ketidak seimbangan produksi Jadi sebelum mengaplikasikan Six Sigma kepada suatu process adalah sangat […]

Continue Reading