Service Management : Service , Function & Practice

Apa yang dinamakan service management ? Definisinya adalah satu set kemampuan dari suatu organiasi untuk menyediakan…

ITILV3 Series : Service Lifecycle

The Service Lifecycle didalam ITILV3 berisi 5 elemen seperti yang terlihat didalam diagram dibawah ini. Setiap…

Management Series : Hubungan antara COBIT 5 dan ITIL V3

Dalam kesempatan kali ini saya akan mencoba menggambarkan hubungan antara 2 ( dua) framewoek COBIt 5…

Function & Process

Definisi dari Fungsi salah satunya adalah sebagai berikut ini : sekumpulan dari orang orang dalam bentuk…