Six Sigma Green Belt Series : Voice of the Customer
Topik hari ini adalah suara customer, apa sih sebenarnya yang disebut customer itu ? karena customer adalah bagian terpenting dari bisnis apapun, tanpa customer tentunya tidak ada keuntungan yang diraih, lost, bangkrut. Definisi customer adalah orang yang memutuskan untuk Memutuskan untuk membeli Membayar Menghabiskan Terpengaruh oleh suatu product atau service…